必威足球转向失效，将严重影响顾客生命安全。近来，上海市顾客权益维护委员会必威足球专业办公室受理了上海市首例按《家用必威足球产品修补、替换、退货职责规则》退换车辆的消费投诉。经调停，顾客成功退车。
我国消费网上海讯 必威足球转向失效，将严重影响顾客生命安全。近来，上海市顾客权益维护委员会必威足球专业办公室受理了上海市首例按《家用必威足球产品修补、替换、退货职责规则》退换车辆的消费投诉。经调停，顾客成功退车。
本年7月3日，顾客邓先生在坐落上海市松江区的一家奥迪4S店购买一辆进口奥迪A4轿车。7月6日，在泊车时该车转向体系忽然卡死，后经车辆救援人员确诊为转向体系失效。
提车后仅三天便呈现转向体系失效，导致车辆无法正常行进，严重影响驾驭安全。邓先生随即向4S店提出退车要求，遭到商家拒绝后，邓先生投诉到上海市消保委必威足球专业办公室。上海市消保委必威足球专业办公室接诉后，第一时刻与该奥迪4S店进行联络，对方供认车辆呈现了转向体系失效，但不赞同为顾客换 车。
上海市消保委必威足球专业办公室以为，《家用必威足球产品修补、替换、退货职责规则》第二十条明确规则，“家用必威足球产品自销售者开具购车发票之日起60 日内或许行进路程3000公里之内(以先到者为准)，家用必威足球产品呈现转向体系失效、制动体系失效、车身开裂或燃油走漏，顾客挑选替换家用必威足球产品或退货的，销售者应当担任免费替换或退货。”
一起，《消法》第十八条规则，“经营者应当保证其供给的产品或许服务契合保证人身、产业安全的要求。”第二十四条规则，“经营者供给的产品或许服务不契合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到商 品之日起7日内退货。”
因而，顾客能够自主挑选是否退车或许换车。上海市消保委必威足球专业办公室力排众议，支撑顾客退车的诉求。通过屡次调停，该奥迪4S店终究赞同邓先生退车要求，全额交还约40万元购车款。
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